1. 北京12345网上申述途径是北京市 为便利市民就事而树立的一项网上服务途径，旨在提高 对服务目标的满意度和信赖度。

  2. 该途径汇聚了多个部分的服务资源，包括市 各区 、公安、民政、交通等部分，市民可通过该途径请求咨询、投诉、主张等服务事项。

  3. 途径注册流程简略，市民仅需填写注册信息，即可在该途径提出申述和定见主张，一起市民也可以终究靠途径实时检查发展状况和处理成果。

  4. 该途径操作简略方便，供给了多种途径如网上提交、短信、语音留言等，市民可根据自己的要挑选相应的服务途径。

  5. 北京12345网上申述途径为市民供给了更便利、方便的服务，一起也加强了 对市民的服务认识和责任心，使 作业愈加通明和自律。